Otra valiosa lección de innovación desde el Boletín Electrónico de la CEDE
Al hablar de soluciones anti-intuitivas e innovadoras el caso del estadista Abraham Wald es paradigmático. Su descubrimiento de los mejores puntos donde colocar blindajes para reforzar los aviones de guerra estadounidenses durante la Segunda Guerra Mundial son un ejemplo. Los líderes militares,preocupados por los muchos aviones eran abatidos, pensaron que un mayor blindaje podría ayudar, pero no sabían dónde colocarlo. Wald marcaba los agujeros de bala de los aviones que regresaban de la batalla. Descubrió que dos partes de fuselaje, entre las alas y entre los estabilizadores horizontales de la cola, tenían muchos menos agujeros que las otras partes del avión. Sugirió poner más blindaje en esos puntos, no donde había muchos agujeros. Los aviones que analizó no habían sido abatidos; por tanto, eran los orificios que Wald no veía, en los aviones que no regresaban, los que necesitaban mayor protección.

Realzar la diversidad
La innovación exige aumentar la diversidad de ideas en una empresa. Como dijo Thomas Edison al referirse a la invención, “es necesaria mucha imaginación y un montón de basura”. Las ideas prometedoras pueden provenir de lo que parecen ser tipos variados de basura. Esto es cierto no sólo en la invención de nuevas tecnologías, productos y componentes, sino también en la mejora de los procesos existentes.
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