Eric Bonabeau es uno de los principales expertos mundiales en sistemas complejos y aprendizaje adaptivo distribuido. En este artículo largo (10 páginas densas), publicado originalmente en la Harvard Deusto Business Review y reproducido en el Boletín Electrónico de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE), Bonabeau considera lo pros y las contras del uso de la inteligencia colectiva en la toma de decisiones en las empresas. Habla de la nueva ola de aplicaciones Web 2.0 (Wikipedia, Digg, redes sociales, software colaborativo) y el papel de su novedoso enfoque en la inteligencia colectiva en las empresas.

Afirma el autor: «…las palabras solucionar, explorar, comprender y escuchar han adquirido en la actualidad un significado totalmente nuevo. Gracias a las recientes tecnologías, entre ellas muchas de las aplicaciones de la Web 2.0, las empresas pueden ahora aprovechar más que nunca “el colectivo” a gran escala… herramientas basadas en la Red constituye un cambio de paradigma en el modo en el que las empresas toman decisiones. Podemos llamarlo la emergente era de las “Decisiones 2.0”.

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